Conservazione dei dati

Cosa conserviamo e per quanto tempo

• Conversazioni con l'AI Travel Advisor (anonime) — le chat non collegate a una richiesta e senza dati di contatto vengono eliminate automaticamente dopo un breve periodo di conservazione (per impostazione predefinita, circa 90 giorni).
• Conversazioni e richieste collegate a una richiesta di prenotazione — conservate mentre pianifichiamo e supportiamo il tuo viaggio, e successivamente per un periodo ragionevole per adempiere ai nostri obblighi di registrazione, contabilità e legali.
• Messaggi di contatto — conservati finché necessario per risponderti e mantenere un registro della nostra corrispondenza.
• Log operativi e di sicurezza — conservati brevemente per mantenere il servizio affidabile e prevenire abusi, quindi ruotati.

Indirizzi IP

Non archiviamo il tuo indirizzo IP grezzo. Quando abbiamo bisogno di un segnale per limitare lo spam e gli abusi, archiviamo solo un valore sottoposto a hash (unidirezionale, irreversibile).

Eliminazione automatica

Un processo automatizzato di routine rimuove le conversazioni anonime dell'AI una volta superato il periodo di conservazione, in modo che i dati vecchi non rimangono. Questo viene eseguito secondo un calendario regolare.

Consenso prima di raccogliere i dati di contatto

L'AI Travel Advisor mostra un breve avviso di consenso prima di richiedere qualsiasi dato di contatto, in modo che tu sappia sempre quando le informazioni vengono raccolte e perché.

Il tuo diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento. Le rimuoveremo a meno che non siamo obbligati a conservare determinati record per motivi legali o contabili — e in tal caso, te lo comunicheremo. Per fare una richiesta, contattaci.

Sicurezza

Conserviamo le tue informazioni presso provider di hosting e database affidabili e applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggerle. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i tuoi dati, consulta la nostra Politica sulla privacy.

Contattaci

Hai domande su quanto tempo conserviamo i tuoi dati o vuoi che vengano eliminati? Contatta il nostro team attraverso la pagina Contatti.